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京东手机语音验证码收不到可能有以下几种原因。
1、手机信号不好或者网络繁忙，可以换一个信号强的地方或者换一个网络环境试试。
2、手机可能设置了短信屏蔽功能，可以在设置中检查短信屏蔽功能是否开启，如果是的话，将其关闭后再尝试获取验证码。
3、用户的手机号可能存在问题，尝试更换一个手机接收验证码看是否正常，用户也可以尝试联系京东客服反馈问题，如果手机号无法接收验证码，可以尝试使用邮箱接收验证码，检查手机号码是否预留在了京东账户上。
4、京东官方系统问题或延迟，可以稍等片刻再尝试获取验证码，如果长时间未收到验证码，可以尝试刷新页面或联系京东客服了解具体情况，也有可能是服务器繁忙导致的延迟发送验证码，建议耐心等待一段时间再次尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服协助处理。